Atende
Orienta, entende intenções e encaminha pedidos nos canais oficiais.
SCALEWEB / INTELIGÊNCIA PÚBLICA
A cidade
que responde.
IA para Prefeituras conecta cidadãos, servidores e sistemas municipais para fazer cada serviço avançar.
COMEÇA POR UM SERVIÇOEVOLUI COM A CIDADE ↗
GOVERNOPÚBLICO
SWIA
PÚBLICA
PÚBLICA
✳SAÚDEacesso & orientação
⌂EDUCAÇÃOrede conectada
↗SERVIÇOSjornadas em fluxo
⌁GESTÃOdecisões com contexto
03°43' S38°31' W
01 / A MUDANÇA
O cidadão não pensa em secretaria.
Pensa em resolver.
Dúvidas podem atravessar canais, setores e sistemas.
A IA encurta a rota até a equipe que pode resolver.
01PERGUNTAO que preciso fazer?
→02ORIENTAÇÃOQual é o próximo passo?
→03ENCAMINHAMENTOQuem pode resolver?
→04ACOMPANHAMENTOEm que ponto está?
02 / UMA CAMADA INTELIGENTE
Conecta o que existe.
Move o que importa.
A IA trabalha com processos e sistemas municipais.
Cada conexão segue as regras do projeto.
CIDADÃOSWhatsApp*PortalAtendimento* Canais oficiais definidos com o município
IA
MUNICIPALCONTEXTO · REGRAS · FLUXOS
MUNICIPALCONTEXTO · REGRAS · FLUXOS
SISTEMAS & EQUIPESSaúdeEducaçãoFinançasProtocoloLegados, plataformas e dados autorizados
Conecta
Integra sistemas existentes e fontes aprovadas, respeitando cada contexto.
Destrava
Organiza etapas, documentos e tarefas repetitivas em fluxos mais simples.
Informa
Revela volumes, gargalos e sinais para orientar a melhoria dos serviços.
03 / UMA CIDADE INTEIRA
Cada secretaria.
Uma nova possibilidade.
Os exemplos são pontos de partida. A jornada real nasce com quem atende, quem opera e quem usa o serviço.
Saúde
Orientação sobre serviços, preparo para atendimentos e localização de unidades, com encaminhamento à equipe quando necessário.
MENOS BUSCA. MAIS ACESSO.Educação
Informações para famílias, calendário e documentação; apoio administrativo para organizar solicitações da rede.
INFORMAÇÃO NO TEMPO CERTO.Assistência social
Descoberta de serviços e requisitos, triagem orientativa e encaminhamento cuidadoso para profissionais.
CAMINHOS MAIS CLAROS.Fazenda & serviços urbanos
Guias, protocolos e solicitações urbanas organizados com status e próximos passos visíveis.
PEDIDOS QUE NÃO SE PERDEM.Administração
Busca inteligente em documentos, apoio à triagem de processos e tarefas internas com registro e revisão.
MENOS RETRABALHO.Gabinete & gestão
Painéis de demanda e desempenho para encontrar filas, recorrências e oportunidades de melhoria.
DECISÕES COM MAIS CONTEXTO.Cada uso depende de escopo, dados disponíveis, integrações, regras do serviço e validação da prefeitura.
04 / VALOR QUE CIRCULA
Melhor para quem
usa. Mais leve para
quem faz.
“Sei por onde começar.”
- Orientação mais clara
- Menos idas e vindas
- Próximos passos visíveis
“Tenho contexto para agir.”
- Menos perguntas repetidas
- Informação organizada
- Tempo para casos que pedem cuidado
“Consigo ver onde melhorar.”
- Demanda por serviço
- Etapas com espera
- Indicadores para priorizar mudanças
SEM NÚMEROS DE PRATELEIRA
Metas e economia são definidas depois de conhecer o processo atual. O piloto compara uma linha de base com os resultados observados no próprio município.
05 / COMEÇAR COM CLAREZA
Uma jornada.
Um piloto.
Uma cidade em movimento.
Uma entrada objetiva reduz risco e dá espaço para aprender antes de ampliar.
Mapear um serviço com a ScaleWeb↗Entender
Mapear uma jornada, suas filas, regras, canais e sistemas envolvidos.
Desenhar
Escolher um caso de uso, os limites da IA e os indicadores de partida.
Conectar
Construir a integração e os controles adequados ao contexto do órgão.
Aprender
Pilotar, medir com a equipe e preparar a próxima evolução.
06 / TECNOLOGIA COM RESPONSABILIDADE
A inteligência ajuda.
A responsabilidade é pública.
Fontes definidas. Acessos por perfil. Etapas registradas. Revisão humana nas decisões sensíveis.
O desenho de cada fluxo considera proteção de dados, regras municipais e avaliação das equipes responsáveis.Referência de desenho: orientações da ANPD para o Poder Público ↗SCALEWEB / IA PARA PREFEITURAS
Qual serviço
a sua cidade
quer resolver?
Comece com uma conversa. A gente ajuda a transformar uma necessidade pública em uma jornada possível.
FORTALEZA, CE · BRASIL